Cruz Vermelha Portuguesa seleciona o XRM

O XRM foi selecionado pela Cruz Vermelha Portuguesa como plataforma de gestão de Bases de Dados de informação da sua atividade.

Esta solução foi já implementada na gestão centralizada dos Membros Associados Contribuintes e dos Beneficiários do Hospital e serviços complementares. Com o XRM foi assim possível centralizar e gerir a informação das cerca de 180 Delegações a nível nacional, contribuindo para uma otimização de todos os procedimentos  associados.

Nova versão 2.0 do XRM

Foi lançada a plataforma XRM, eXtended Relationship Management. Esta plataforma, baseada numa framework com um elevado nível de personalização, permite o desenvolvimento de aplicações informáticas standard e específicas de grande qualidade e robustez. Esta plataforma tem como objetivo:

  • Centralizar, Classificar, Normalizar e Organizar todas as informações referentes aos Contactos e Entidades, Documentos e Processos empresariais
  • Registar e gerir a correspondência e comunicações de toda a Organização
  • Marketing Relacional, gestão de Operações, Eventos e Campanhas

A plataforma XRM oferece de base:

  • Pesquisas múltiplas, com filtros em todos campos dos registos
  • Pesquisas de palavras ou textos em documentos de comunicação ou anexos de qualquer registo de qualquer tabela
  • Integração com ferramentas de produtividade
  • Base de dados inclusiva, com integração de todos os documentos
  • Gestão de acessos